レスポンス率

 
 
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レスポンス率とは?

レスポンス率とは、企業がユーザーとコミュニケーションを図るために施策を行ったもののうち、ユーザーから反応があった割合のことを言います。レスポンス率をモニタリングすることで、

  1. 提供しているサービスがどの程度ユーザーに気に入られているか
  2. 行った施策の企画や内容がどの程度ユーザーの興味を引きつけるものであったのか

を図ることができます。次回以降の施策内容に活用することが可能になります。


計算方法

レスポンス率は下のような手順で計算されます。

レスポンス率[%] = 反応のあったユーザー数 / 施策を行ったユーザー数 × 100

 

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